户籍员向姜大妈了刘先生的德律风号码，可拨打了一周的德律风，刘先生均没有接听德律风。户籍员只好将这个反映给姜大妈，姜大妈告诉户籍员，手机信号弱，家人取他联系，也常常呈现如许的。为尽快联系上刘先生，户籍员向刘先生申请添加微信老友，曲到第二全国战书才通过。
本年8月中旬，远安县洋坪镇万家咀村57岁的姜大妈来到远安县洋坪户籍窗口，她向户籍员彭钦冷反映，其儿子正在东南亚打工，身份证呈现了消磁，每天进出公区不克不及一般打卡，需要加急补办一张身份证。户籍员彭钦冷耐心地向姜大妈引见了补办身份证的法式和需要供给的相关材料，考虑到姜大妈的儿子刘先生正在国外，近期不克不及回国，户籍员颠末报批，简化了打点身份证的一些手续，但仍然需要刘先生的照片消息。
为提高通话质量，彭钦冷持续三天鄙人班后联系刘先生。正在联系上刘先生之后，彭钦冷正在微信通话中向刘先生引见了身份证照片的穿着和成像等要求，并从刘先生发来的10多张照片当选取了一张合适规范的照片，为刘先生申请了身份证加急打点手续。10天后，彭钦冷收到了刘先生补办的身份证，姜大妈从彭钦冷手中接过身份证后，随即正在集镇上打点了邮寄手续证件制作联系方式，将身份证寄给了儿子。
湖北日报客户端讯（通信员李、姜晶晶）“彭，我的身份证收到了，感激家乡的为我处理了大问题”9月12日上午，刘先生告诉彭钦冷，“新的身份证能够一般打卡了，等岁尾回国后，必然登门感激家乡的。”。